打开12306的页面，在页面中点击右下角的我的。
进入我的页面之后，在页面的左上角点击未登录进入。
进入未登录的页面之后，在页面中点击更多这个选项。
这个时候会弹出一个选项栏，在选项栏中点击忘记密码。
在页面中输入身份证和姓名，输好之后点击开始刷脸认证。
跳转页面之后，勾选同意协议，点击开始核验。
人脸核验之后，在页面中填写新的密码，点击重置密码即可。
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12306登录密码忘了怎么办
如果您忘记了12306的登录密码，您可以通过12306的官方网站或APP进行密码重置。这是最直接且通常最有效的解决办法。
首先，打开12306官方网站或APP，找到登录界面，点击“忘记密码”或类似的链接。通常，这个链接会在输入用户名和密码的下方，字体颜色可能会有所区别以引起注意。点击后，系统会提示您输入注册时使用的邮箱或手机号。
其次，输入正确的邮箱或手机号后，系统会向您提供的邮箱或手机发送一个验证码。这个验证码通常是一串数字或字母，用于验证您的身份。请确保您能及时接收到这个验证码，因为验证码通常有一定的有效期。
然后，输入验证码后，系统会允许您设置一个新的密码。新密码需要符合一定的复杂度要求，例如包含大小写字母、数字和特殊字符等。请牢记您设置的新密码，并避免使用过于简单或容易被猜到的密码。
最后，完成新密码的设置后，您就可以使用新密码登录12306了。如果您在密码重置过程中遇到任何问题，例如无法接收到验证码或无法设置新密码等，您可以联系12306的客服人员寻求帮助。他们通常会为您提供专业的指导和解决方案。
为了避免将来再次忘记密码，建议您将密码记录在一个安全的地方，例如密码管理器或加密的文档中。同时，定期更换密码也是一个好习惯，可以提高账户的安全性。